[RESOLU]Mais où est passée ma RAM ? Conclusion (Friday's Tale)

Bonjour,

Il y a un mois, suite à un achat non conforme (4 Go de Ram non reconnus 
par le bios d'un portable assemblé), j'avais demandé l'aide de la liste 
pour obtenir quelques précisions.

Après un premier retour au magasin (dans les huit jours suivant 
l'achat), le technicien m'avait donné un nouveau bios qui "devait" 
régler le problème. Comme il n'avait pas les outils pour le flasher (no 
comment...), j'ai du le faire à domicile pour constater que cela ne 
changeait rien. Deuxième retour à la boutique, passé huit jours pour 
cause de week end : le même technicien constate le problème, me fait un 
papier pour remboursement, et c'est là que commencent les emmerdes.

Le magasin est sur deux sites, la comptabilité forcément au second 
magasin. Et forcément avant même d'accéder au service compta, je me suis 
fait mettre en boite par un vendeur puis par un autre technicien qui 
m'ont affirmé que : "c'est tout à fait normal, qu'aucune carte mère ne 
gère 4 Go et que je n'avais qu'à être au courant, et que je ne serai pas 
remboursé". En passant il existe une obligation d'information 
pré-contractuelle, et le premier technicien (très sympa au demeurant) 
avait très correctement admis son ignorance sur le sujet et, donc, son 
erreur. Retour at home un peu largué, mail à la DUF, réponses très 
bonnes et variées, constitution d'un dossier pour la suite. Heureusement 
j'avais laissé le portable au premier magasin, donc le lendemain, j'ai 
balancé un premier recommandé demandant le remboursement du matériel 
selon le principe de la garantie de conformité.

Une semaine après j'ai reçu un coup de téléphone du magasin me priant de 
venir chercher mon chèque de remboursement. Etant en déplacement je n'ai